prutdeal op 17 oktober 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste mevrouw Rutten, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u tot op heden uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen. Wij zien echter dat u een ander huisnummer had opgegeven tijdens het plaatsen van de bestelling....
Samenvatting wordt geladen...
Ik had een fix it pro pen besteld
maar heb tot vandaag de dag nog niet ontvangen en het geld is ook niet terug gestort
het nummer van de order is gd3750593
persoonlijke code is 7388c38
het bedrag van de pen is 6.90 euro
ben helemaal niet te spreken over deze actie
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 oktober 2015 om 10:14 geantwoord
Beste mevrouw Rutten,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat u tot op heden uw bestelling nog niet heeft mogen ontvangen.
Wij zien echter dat u een ander huisnummer had opgegeven tijdens het plaatsen van de bestelling. Dit is hoogstwaarschijnlijk de reden dat u uw bestelling niet heeft ontvangen. Wij hebben uw gegevens zojuist opnieuw doorgegeven aan de leverancier en deze zal u binnen 10 werkdagen voorzien van uw bestelling.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
