user-1220964 op 13 oktober 2015 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Klant heeft op 12 oktober een reactie van onze klantenservice ontvangen per email waarin wij de klant bevestigt hebben dat wij de bestelling opnieuw zullen verzenden op onze kosten.
Light in the box
Een klant heeft op 2 augustus 2015 een bikini besteld bij Light in the Box, maar heeft deze tot 11 oktober 2015 nog niet ontvangen. Ondanks het ontvangen van een track en trace code, functioneert deze niet en is de aangegeven levertijd van 10-20 dagen overschreden. De klacht is inmiddels opgelost.
2 Augustus 2015 heb ik een bikini besteld. Ik heb tot heden (11 oktober 2015) nog niks ontvangen. Ik heb een track en trace code ontvangen maar deze werkt niet. De levertijd die werd aangegeven was tussen de 10-20 dagen.
Als ik het bestelde product ontvang.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 oktober 2015 om 23:59 geantwoord
Klant heeft op 12 oktober een reactie van onze klantenservice ontvangen per email waarin wij de klant bevestigt hebben dat wij de bestelling opnieuw zullen verzenden op onze kosten.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
