Mijn Klacht:
Ik had een apaar weken geleden mijn schoolboeken, een paar pockets en examenbundels/samengevat besteld. Van mijn schoolboeken en mijn pockets kreeg ik netjes een factuur per mail gestuurd, maar van mijn examenbundels en samengevat heb ik nooit ten eerste instantie een factuur gekregen via de mail!! Nu kreeg ik afgelopen dag een mail dat er blijkbaar €40,- aan kosten erboven op komen, omdat ik te laat ben met betalen, maar hoe verwachten jullie dat ik betaal als ik nooit een factuur heb gehad????! Ik wil dat dit zo snel mogelijk word opgelost!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als ik een factuur via de mail krijg zoals afgesproken en dat de onnodige extra kosten eraf worden gehaald!!
