Terug

Klacht: Niet vertrouwde website

Sufi op 07 oktober 2015 over Typhone in de categorie Telecomwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 23 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Naar aanleiding van de reactie hebben wij geen bericht meer ontvangen, waarmee we er vanuit gaan dat alles inmiddels in orde is. Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen we dit uiteraard graag.

Bedrijf Typhone
Categorie Telecomwinkels
Status Opgelost
Datum 7 oktober 2015

Een klant van Typhone heeft een pre-order geplaatst voor een iPhone 6s plus, maar ontving na vijf dagen een e-mail waarin zijn bestelling werd geannuleerd. Hij verzoekt om terugbetaling, zodat hij een nieuwe bestelling kan plaatsen bij een vertrouwde website.

Mijn Klacht:

Ik maakte de nieuwe iPhone 6s plus pre order abonnement van Typhone dan betaalde ik € 625 voor een jaar abonnement na 5 dagen kreeg ik deze e-mail van hen.

Beste heer ,
Je bestelling met ordernummer 114XXXXXX is geannuleerd. Mocht je een betaling gedaan, dan storten wij deze binnen uiterlijk 10 werkdagen terug. Wij hopen je in de toekomst alsnog van dienst te mogen zijn en zien je graag terug bij Typhone.nl

Nu wil ik mijn geld terug om nieuwe order te maken van vertrouwde website.

Gewenste Oplossing:

zeer Slecht Bedrijf!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Typhone nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Bericht van Typhone

10 jaren geleden - Beste heer/mevrouw, Bedankt voor uw bericht. Het contract dat u via ons afsluit is op voorwaarde dat de provider waarvan u een aanbieding uitzoekt akkoord gaat met dit verzoek. Helaas heeft de provider in dit geval de aanvraag afgewezen, wij hebben hier geen invloed op. Het bedrag is 9-10 aan u teruggestort en zou inmiddels op uw rekening moeten staan, mocht dit niet het geval zijn dan verneem ik dit graag. Onze oprechte excuses voor het ongemak. Marit, Typhone.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Typhone

Heeft op 23 oktober 2015 om 14:38 geantwoord

Geboden Oplossing:

Naar aanleiding van de reactie hebben wij geen bericht meer ontvangen, waarmee we er vanuit gaan dat alles inmiddels in orde is. Mocht dit niet het geval zijn dan vernemen we dit uiteraard graag.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Typhone

Alle klachten over Typhone →

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels

Alle klachten in Telecomwinkels →
Meld uw Klacht over Typhone
Zo werkt het