Klacht: airwick luchtverfrisser met batterij

gerda-doezie op 06 oktober 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 7 oktober 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste mevrouw Popken, Hartelijk dank voor uw bericht. Blokker verkoopt inderdaad de navullingen in de geur White flower voor de Airwick freshmatic compact niet meer in. Deze navulling wordt echter nog wel verkocht in andere winkels. De navulling wordt verkocht...

Bedrijf Blokker
Status Opgelost
Datum 6 oktober 2015

Een klant heeft op 18 mei 2015 een Airwick luchtverfrisser gekocht, maar constateert dat de flacon leeg is en dat navullingen niet meer verkrijgbaar zijn. Ondanks dat er nieuwe luchtverfrissers in de winkel te koop zijn, kan de klant geen navulling voor het bestaande product krijgen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

ik heb 18-05-2015 een AW FM COMP .START WHITE 7,99 euro
gekocht maar nu is het flacon luchtje leeg en nu zeggen ze dat de flaconnetjes uit de handel zijn maar ze hebben nog wel nieuwe in het arsortement in de winkel kan ik wel een nieuw kopen maar daar heb ik niks aan als ze geen navulling kunnen leveren

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden als ze mijn een ander leveren waar ik wel een navulling kan bij kopen want ik vind 5 maanden erg kort hoop dat het probleem word opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Blokker

Heeft op 07 oktober 2015 om 10:48 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Popken,

Hartelijk dank voor uw bericht.

Blokker verkoopt inderdaad de navullingen in de geur White flower voor de Airwick freshmatic compact niet meer in. Deze navulling wordt echter nog wel verkocht in andere winkels. De navulling wordt verkocht in verschillende supermarkten en overige winkels. Wij raden u aan om bijvoorbeeld even via internet te zoeken naar verkooppunten van deze specifieke navulling.

Het is niet mogelijk om de starterset te retourneren omdat de flacon leeg is geraakt.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop je hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM