code 0010236U9H/ 3 hortensia’s besteld

Question

omdat geen retour mogelijk zou zijn ( dit mag wettelijk niet ééns) heb ik omdat ik al onraad vermoedde van te voren inlichtingen gevraagd over de
kwaliteit en hoedanigheid van de hortensia’s (11/9) nooit antwoord op gekregen. 18/9 worden 3 stekken, meer dood dan levend afgeleverd.
Bel 21/9 Groupon op dat het schandalig is wat ze geleverd hebben en zeg dat ik mijn geld terug wil. Groupon deelt mij mde dat alles keurig geregeld wordt. 5/10 krijg ik een e-mail van Groupon of mijn klacht nog bestaat.
Ik hen bevestigend geantwoord en daarbij vertelt wat ikvan Groupon vind.
en dit is niet de eerste keer dat ik mij belazerd voel door Groupon,

Groupon · Accepted Answer

Beste meneer/mevrouw Dedters,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend om te vernemen dat hortensia's in slechte staat zijn geleverd.

Wij hebben besloten het aankoopbedrag van de deal: "3 Vanilla Fraise Hortensia Panicles" aan u terug te betalen, omdat wij geen passende oplossing voor deze kwesitehebben ontvangen van de dealaanbieder. 

In dit geval ontvangt u een terugbetaling van 19.99 euro.

Wij vragen u vriendelijk er rekening mee te houden dat een transactie naar uw bankrekening vijf &agrave; tien werkdagen in beslag kan nemen. Heeft u met een creditcard betaald? Dan kan het maximaal 30 dagen duren voordat uw creditcardmaatschappij de terugbetaling heeft verwerkt. Deze terugbetaling is zichtbaar op uw maandelijkse credit card afrekening.

Ik hoop u voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben betreft de terugbetaling en wens u een fijne dag toe. 

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Klacht: code 0010236U9H/ 3 hortensia’s besteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Groupon

Geboden Oplossing:

Klacht: code 0010236U9H/ 3 hortensia’s besteld

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites