Klacht: Bewust onbruikbaar maken van oude toestellen

Hiddekat op 05 oktober 2015 over Apple in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Apple
Status Open
Datum 5 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Toen ik een IPhone 3G kocht, was er niemand die mij vertelde dat sommige functies van dit toestel slechts beperkt bruikbaar zijn.

Namelijk, door de updates werd het toestel trager, het internet trager en uiteindelijk werkten heel veel apps niet meer, doordat ik geen nieuwe IOS kon installeren. Oude apps worden met grote regelmaat geblokkeerd door de uitgever. Ondanks Apple’s belofte om oudere versies van apps beschikbaar te maken, werkt dit niet of nauwelijks.

Internet bankieren, Whatsapp Messenger, Buienrader, het zijn toch basisfuncties waar je zo’n telefoon voor koopt. Als een toestel zocht om enkel mee te bellen, dan kocht ik wel een 3310.

Nu begint hetzelfde alweer voor de IPhone 4, die nog volop gebruikt wordt in Nederland. Gebruikers worden zo op listige wijze gedwongen tot het kopen van nieuwe Iphones, geen wonder dat iedereen overblijft stappen op nieuwe versies. De oude werken immers slecht.

Ik ben van mening dat dit een serieuze vorm van oplichting is. Niemand geeft aan dat deze telefoons slechts een jaar of 5 bruikbaar zijn. Duurzaam of milieubewust is dit natuurlijk ook allesbehalve. Zeker als je weet wat voor zeldzame grondstoffen er voor bijvoorbeeld het touch screen gebruikt worden.

Ik wil Apple graag de gelegenheid geven om hierop te reageren.

Gewenste Oplossing:

Als er een wettelijk verplichte ondersteuning van 10 jaar wordt ingevoerd.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Apple

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Apple nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM