Moritz85 op 05 oktober 2015 over Syncasso in de categorie Incassobureaus
Op woensdag 8 oktober is er contact opgenomen met betrokkene. De klacht is hiermee naar tevredenheid opgelost.
Binnen enkele uren werd er vanuit Groenewegen & partners gebeld en is de situatie opgelost. Adequaat gehandeld vanuit hen. Hopelijk maken ze de sms die wordt verstuurd op een dusdanige...
Samenvatting wordt geladen...
Tijdens mijn vakantie in Barcelona ontving ik een sms met de volgende inhoud:
Wij hebben u een aanmaning gestuurd, u heeft nog 2 dagen om te betalen (dossier: XXXXXXXXX). Betaal tijdig. Groenewegen en Partners.
Geen betalingsherinnering of achterstand zover bij mij bekend. Graag eerst duidelijkheid wat dit betekend, want gezien voorgaande klachten gaat er een hoop mis bij dit bedrijf en hun werkwijze.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2015 om 15:10 geantwoord
Op woensdag 8 oktober is er contact opgenomen met betrokkene. De klacht is hiermee naar tevredenheid opgelost.
Heeft op 08 oktober 2015 om 20:17 geantwoord
Binnen enkele uren werd er vanuit Groenewegen & partners gebeld en is de situatie opgelost.
Adequaat gehandeld vanuit hen.
Hopelijk maken ze de sms die wordt verstuurd op een dusdanige manier dat voor de ontvanger duidelijker is dat die voor hem/haar bestemd is.
Verder prima opgelost!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
