Mijn Klacht:
Op de website van Telfort staat aangegeven dat een verhuizing binnen 2 weken geregeld wordt. Op 11 september 2015 heb ik telefonisch het verhuizing doorgegeven. De verhuizing is op 2 oktober. Dit was volgens Telfort geen probleem om dit in orde te maken.
Nu blijkt dat Telfort door een door hen gemaakte fout de verhuizing pas op z’n vroegst half oktober in orde kan maken. Dit komt volgens hen doordat de aangevraagde verhuizing pas op 24 september is ingevoerd om onverklaarbare redenen.
Gewenste Oplossing:
Op de website staat dat binnen 2 weken een verhuizing is geregeld. Nu is door een fout van hem de aanvraagdatum 24 september. Daarom wil ik dat de verhuizing uiterlijk 7 oktober is geregeld en dus niet half oktober op z'n vroegst!
