hurly op 14 oktober 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft op 21 augustus 2015 een bestelling geplaatst voor led lampen bij MiniInTheBox.com, maar heeft na 40 dagen nog niets ontvangen. Daarnaast kan de klant niet inloggen op zijn account, omdat het systeem aangeeft dat het e-mailadres en wachtwoord niet overeenkomen, terwijl de bevestigingsmails wel binnenkomen. Het betreft bestelnummer 1508210520956049.
Ik heb op 21-08-2015 een bestelling gedaan van led lampen en deze betaald heb er ook een bevestiging van gehad,maar ik kan ook niet inloggen want men zegt dan dat de email en het wachtwoord niet over een komt en dan zegt men het email adres is niet bekend maar de folder mails komen wel binnen.
Het gaat om bestel nr.1508210520956049
Als ik het bestelde geleverd heb gekregen of mijn geld terug heb gehad
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
