Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u uw vouchers niet kunt uitprinten.

Wij hebben geen zicht op het mailadres dat u heeft gebruikt bij de registratie van deze site. Hierdoor kunnen wij niet bij jouw vouchers.

Wij kunnen u langs deze weg verder helpen indien wij de dealtitel en uw mailadres ontvangen.

Tevens kunt u contact op nemen via: [email protected]. In dit geval ontvang je binnen 24 uur een reactie.

Wij zijn ook te bereiken van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 19.00 en zaterdag van 9.00 tot 17.00 op het telefoonnnummer 020 43 50 369.

U kunt uw voucher op verschillende manieren terugvinden:

In uw e-mailaccount;
De bestelde groupons worden per e-mail aan u toegezonden. Graag wijs ik u erop dat dit gebeurt in de nacht nadat de deal is afgelopen.

In uw persoonlijke Groupon-account;
Heeft u deze e-mail niet ontvangen of bent u de groupon kwijt, dan kunt u de groupons ook altijd terugvinden in uw Groupon-account. Rechtsboven op onze website, vindt u de knop ‘Inloggen’. Als u al ingelogd bent staat er: ‘Goedendag! Uw_Naam Uitloggen | Mijn Account’.
Klik vervolgens op ‘Mijn Account’ en op de tab ‘Mijn bestellingen’. Hier worden al uw bestellingen getoond met daarbij de bijbehorende Groupon-codes. Helemaal rechts op elke regel met Groupon-codes staat de link ‘Je groupon’. Door daar op te klikken kunt u de groupon weergeven en afdrukken of als PDF-bestand downloaden.

Ik hoop u hiermee voldoende geinformeerd te hebben betreft de voucher die je niet hebt ontvangen en wens u een fijne dag toe.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support