Dorpi op 28 september 2015 over Karwei in de categorie Bouwmarkten
er is een service monteur geweest die de klacht heeft verholpen
Een klant heeft klachten over de hoekbank Jesse van Karwei, die na enkele maanden gebruik is ingezakt en veel kraakt. De kussens zijn niet opklopbaar door het vastschuim en de klant zoekt naar een passende oplossing, waarbij de garantiebewijzen aanwezig zijn. De klacht is inmiddels opgelost.
Wij hebben nu een aantal maanden de hoekbank Jesse. Hij was eerst keihard. Nu een aantal maanden verder is de bank erg ingezakt. Na een half uurtje zitten ziet de bank er niet meer uit. De kussens kun je niet opkloppen want er zit vastschuim in. Ook kraakt de bank enorm. We hebben de garantiebewijzen. Wij zouden graag een gepaste oplossing vinden.
Wij zouden graag een nieuwe bank ontvangen of nieuw schuim. Ook moet het gekraak worden opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Karwei in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Karwei een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 november 2015 om 12:42 geantwoord
er is een service monteur geweest die de klacht heeft verholpen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
