Mijn Klacht:
zie boven
Gewenste Oplossing:
vervangen kapotte lamp.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Lugthart, Bedankt voor uw bericht. Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de werking van uw bestelling. Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de leverancier en hen verzocht om u te voorzien van een...
Een klant heeft een kapotte led-lamp ontvangen van Groupdeal. Na contact met de klantenservice is het probleem opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Groupdeal
Heeft op 28 september 2015 om 08:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Lugthart,
Bedankt voor uw bericht.
Wij vinden het erg vervelend dat u niet tevreden bent over de werking van uw bestelling.
Wij hebben uw klacht doorgestuurd naar de leverancier en hen verzocht om u te voorzien van een nieuwe lamp.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
