Klacht: geen contact mogelijk, pakketje nog steeds niet binnen.

amymegan op 09 oktober 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 9 oktober 2015

Een klant heeft op 21 augustus twee mobiele hoesjes besteld bij MiniInTheBox.com, maar heeft deze tot op heden nog niet ontvangen. Het volgnummer van de bestelling werkt niet, en de klant kan geen contactinformatie vinden om navraag te doen over de status van het pakketje.

Mijn Klacht:

ik heb 21 augustus 2 mobiele hoesjes besteld, en nog steeds niks binnen. mijn volgnummer doet het niet van mijn bestelling, en het had er allang moeten zijn. ik heb geen idee waar mijn pakketje is, en of die uberhaupt nog wel komt. ook kan ik nergens een mailadres van miniinthebox.com vinden om dit te vragen. erg jammer.

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden wanneer mij duidelijk verteld wordt waar mijn pakketje is, wanneer die binnen zou moeten komen. en vervolgens ook daadwerkelijk binnen komt.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM