Klacht over Groupon: Bestelling afronden

Mijn Klacht:

Vrij regelmatig werkt het afronden van een bestelling niet.
Ook heb ik een andere voorgestelde betaalmethode geprobeerd.
Dit keer ging het om Lycio kettinkje met Swarovski kristallen
(Aanbieding 24 september 2015)

Op 28 september bericht gekregen van Groupon dat de aanbieding nog steeds gold.
Opnieuw geprobeerd bestelling te plaatsen, echter met hetzelfde probleem: bij het klikken op Bestelling bevestigen gebeurt er niets.

Gewenste Oplossing:

Een oplossing waarbij mij uitgelegd wordt waarom ik regelmatig (!) met dit probleem te maken heb en hoe ik in de toekomst wel bestellingen kan plaatsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 30 september 2015 om 14:54 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw van Putten,

Hartelijk dank voor uw bericht en vervelend om te vernemen dat u uw bestelling niet kunt afronden.

In dit soort gevallen is het mogelijk dat het aan uw browser ligt. Zorg ervoor dat u de laatste versie van uw browser gebruikt. U kunt ook een andere browser uitproberen. Chrome, Safari en Mozilla Firefox zijn allen goed en makkelijk te installeren.

Mocht u alsnog een foutmelding ontvangen na het volgen van deze stappen raden wij u aan om ook de cookies te verwijderen uit uw internet browser.

Hopende u voldoende geinformeerd te hebben omrent het afronden van uw bestelling.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

Reactie van de melder van de klacht vputten

10 jaren geleden - Ik ga de bestelling proberen te plaatsen met een andere browser

vputten

Heeft op 30 september 2015 om 16:29 geantwoord

De voorgestelde oplossing: een andere browser gebruiken heeft gewerkt. Ik heb nu de bestelling kunnen plaatsen en het probleem is daarmee opgelost.
Mijn dank

Klacht: Bestelling afronden

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites