Klacht: Product niet besteld en toch geleverd!

stollin op 24 september 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 24 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb via facebook op de site gekeken van luxstyle voor een middel tegen puistjes. Omdat ik het maar een vreemde site vond en ik het niet vertrouwde heb ik helaas wel mijn gegevens ingevoerd maar verder niets besteld. Tot mijn grote verbazing kreeg ik gisteren wel de spullen toegestuurd en ook nog met extra hoge verzendkosten van € 9,95 en € 4,95. met het verzoek dit tijdig te betalen. Ook staat er bij dat er nog een volgend pakketje wordt verzonden????Heel erg vreemd allemaal.
Hoe kan ik dit oplossen?

Gewenste Oplossing:

Wanneer al mijn gegevens uit het systeem worden verwijderd en ik niets meer ontvang wat ik niet heb besteld.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten