Klacht: Niet besteld pakketje ontvangen met een factuurbedrag van €34,85

Esff op 22 september 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Op internet een product bekeken, mijn postgegevens al ingevoerd maar tijdens het invoeren van de gegevens bedacht ik me dat ik de bestelling niet definitief wilde afronden omdat ik simpelweg niet overtuigd was vh product. De site weggeslikt en tot mijn grote verbazing ontvang ik enkele dagen later alsnog een pakketje per post. Het aller vreemdste aan de factuur is dat de retour sticker verwijderd is! Het pakketje gaat dan ook per direct retour en de verzendkosten zijn voor de volle 100% voor luxstyle!

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als deze nooit geplaatste order per onmiddellijke ingang word verwijderd!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten