Niet nakomen leveringsafspraak

Question

Op 17 september een stofzuiger besteld en betaald. Vóór 22.00 besteld: levering volgende dag.
Geen levering de volgende dag. Op het van Blokker ontvangen mailtje wordt verwezen naar een link waarin men kan zien hoe het met de levering ziet.
Op het mailtje is geen link….
Vanmorgen een pakketje ontvangen via TNT van een andere leverancier. Volgens de bezorger werkt men voor Blokker maar de stofzuiger is er nog niet.

Blokker · Accepted Answer

Beste heer/mevrouw Theuns,

Hartelijk dank voor uw bericht 

Wij vinden het vervelend om te horen dat u uw bestelling niet heeft mogen ontvangen.

Aan de hand van het door u opgegeven ordernummer hebben wij uw bestelling nagekeken. Hieruit bleek dat wij uw order helaas niet hebben kunnen leveren. Hierover hebben wij u eerder vandaag een e-mail gestuurd.

Er is voor u een retourbetaling aangevraagd bij de financi&euml;le afdeling van Blokker.

Onze excuses voor het ongemak.

Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende ge&iuml;nformeerd te hebben.

Met vriendelijke groet,

Blokker Klantenservice

Klacht: Niet nakomen leveringsafspraak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Blokker

Geboden Oplossing:

emmakees

Klacht: Niet nakomen leveringsafspraak

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Blokker

Andere klachten over Blokker

Vergelijkbare klachten in Huishoudelijke winkels