Klacht: lijn 11 naar zuidhorn

Melis8 op 17 september 2015 over Qbuzz in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Qbuzz
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 17 september 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Lijn 11 komt de laatste standaard te laat aan op P+R zernike. Hierdoor komt het vaak voor dat ik mijn connectie mis met de trein naar leeuwarden. Dat dit een keer gebeurt kan ik best hebben, maar elke dag?

1x aan buschaffeur doorgegeven, deze zegt dat ze de tijd moeten inhalen richting zuidhorn. Dit gebeurt dan ook wel, maar nooit genoeg, waardoor de bus aankomt om 01 of 31 en dan vertrekt net de trein.

Dit terwijl de bus hoort aan te komen om 55 of 25. Ik heb nog nooit meegemaakt dat de bus op tijd aankwam. Is het niet tijd om de tijden van 11 eens aan te passen? Ik vind dit een slechte zaak.

Daarnaast rijdt de 11 regelmatig de stop plek van lijn 15 op bij P+R zernike ipv stop plek van lijn 11 en dan stopt de bus niet eens. Dan sta ik mooi te wachten bij stop plek van 11 en dan rijdt de bus me zo voorbij omdat de chaufeur niemand ziet staan bij 15…. Krijg niet eens de kans om snel die kant op te rennen zodat ik toch nog mee kan.

Gewenste Oplossing:

1. Ben tevreden wanneer de 11 stopt bij juist stop plek zodat ik niet over het hoofd wordt gezien.

2. Dat lijn 11 minstens aankomt om 59 of 29 in zuidhorn zodat ik men trein niet mis omdat de slagbomen omlaag gaan om 30/31 of 00/01.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Qbuzz

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Qbuzz nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten