Klacht: pakket ontavangen waar ik niet om heb gevraagd

chrisjewindig op 17 september 2015 over Luxstyle.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 17 september 2015

Een klant van Luxstyle.nl heeft een ongewenst pakket ontvangen, ondanks dat hij of zij geen bestelling had geplaatst. Daarnaast blijkt er een maandelijks abonnement aan het pakket verbonden te zijn, wat de klant niet heeft aangevraagd.

Mijn Klacht:

ik had gekeken op hun site en heb vervolgens een pakket ontvangen wat ik niet wilde met ook nog een abbonement iedere maand.

Gewenste Oplossing:

wil graag van abbonement af en produkten terug sturen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Luxstyle.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Luxstyle.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten