Klacht over Groupon: Opgelicht door Uniquely Z…

Mijn Klacht:

een mooie aanbieding 2x wollen trenchcoat – zwart + beige. nou de kwaliteit is waardeloos, de maat is opzich goed echter de mouwen van de Jas zijn veel te kort en niet in verhouding met de rest van de jassen. Aangezien je 14 daqen retourrecht hebt, heb ik meteen contact opgenomen met Groupon. Ik moest zelf achter het retour adres komen om het terug te sturen (niet echt behulpzaam en gaat ook nergens over als je toch zelf iets te koop zet maargoed) ik contact opgenomen met uniquelyzero en zij geven aan een foto te willen van het probleem en dat moet dan een fabrieksfout zijn anders nemen ze het niet terug. al vind ik ze gewoon lelijk dan nog heb ik het recht om binnen 14 dagen te retourneren en mijn geld terug te krijgen. Dus contact opgenomen met groupon en nu moet ik 6 dagen wachten om te horen te krijgen of ik mijn aankoopbedrag van € 74,99 terug kan krijgen. Ik wil mijn geld terug en die jassen de deur uit. echt schandalig groupon dat jullie hier zaken mee doen. regel het.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Groupon

Heeft op 16 september 2015 om 09:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Adams,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat u geen duidelijkheid heeft over het retourneren.

Uw kwestie is op 15.09.2015 doorgezet naar de interne afdeling van Groupon. Deze afdeling heeft inmiddels de dealaanbieder benaderd en wachten op een terugkoppeling.

Indien wij een oplossing hebben voor uw kwestie zullen wij u verder informeren. U kunt er op rekenen dat u uiterlijk 20.09.2015 deze oplossing per mail ontvangt.

Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben betreft het retourneren van uw bestelling en u zult zo spoedig mogelijk een terugkoppeling ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support

nikki1989

Heeft op 16 september 2015 om 11:29 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

De klacht is niet opgelost, groupon jullie hebben de status gewijzigd in opgelost en er staat in jullie feedback dat er op 20 september pas een oplossing wordt geboden en jullie weten nog niet welke oplossing dat gaat zijn dus nee de klacht is niet opgelost en ik wil graag bericht van een retour adres en terugbetaling.

Klacht: Opgelicht door Uniquely Zero en aangeboden door groupon

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met Groupon

Andere klachten over Groupon

Vergelijkbare klachten in Coupon Sites