Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw Bosman,

Bedankt voor uw bericht. Vervelend dat er extra kosten bij komen wanneer u een reservering wilt plaatsen.

In de voorwaarden van de deal staat echter het volgende beschreven:

Geldigheid: geldig voor een vertrek in de periode van 1 november 2015 t/m 18 maart 2016 (m.u.v. 15 december 2015 t/m 7 januari 2016). Voor sommige data kan een meerprijs gelden. Bekijk de veelgestelde vragen voor meer informatie.
Meer mogelijkheden: ruimbagage kan bijgeboekt worden voor € 31 per 20 kg. Bij elke extra worden 2% credit card kosten in rekening gebracht. Een kind t/m 23 maanden kan meereizen voor € 55.
Meer info: beschikbaarheid op specifieke data is niet gegarandeerd. Incl. 5 kg handbagage. Beschikbaarheid op specifieke data is niet gegarandeerd. Eventueel bijkomende kosten worden betaald aan het WoW Air.

Let er op dat u de Grouponcode op geeft tijdens het plaatsen van een reservering, zodat het aankoopbedrag in mindering gebracht kan worden.

Indien u tot op heden geen definitieve reservering heeft geplaats en geen gebruik meer wilt maken van deze deal, hebben wij de mogelijkheid om deze deal te annuleren.

Als u wilt annuleren vernemen wij dit graag uiterlijk op 27.09.2015. Dit kunt langs deze weg, telefonisch of per mail laten weten.

Wij zijn te bereiken van maandag t/m vrijdag van 8.00 tot 19.00 en zaterdag van 9.00 tot 17.00 op het telefoonnnummer 020 43 50 369. Mailen kan naar [email protected]. In dit geval ontvang je binnen 24 uur een reactie.

Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geinformeerd betreft de voorwaarden en de terugbetaling.

Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support