Mijn Klacht:
Reeds had ik een behandeling gekocht bij het bedrijf forever flawless in amsterdam pc hooftstraat. De beschrijving van de behandeling is het volgende; Gedurende 45 minuten word je hartelijk ontvangen en in de watten gelegd. De behandeling begint met een huidanalyse. De peeling die daarna komt, verwijdert dode en droge huidcellen en wordt gevolgd door een stoommasker met een vitamine C boost. Na het verwijderen van het masker wordt tenslotte nog een voedend serum opgebracht.
Ook wordt er een vrouw afgebeeld met een badjas en handdoek. Ziet er allemaal heel professioneel uit. Ik heb een afspraak gemaakt met het bedrijf en ben er naartoe gegaan. Er werd mij een kamer toegewezen. Dezelfde man die verkooppraatjes verricht doet ook de behandeling. Ook niet gekleed ernaar. Er wordt geklopt aan de deur en meneer loopt even naar buiten en komt terug en zegt; omdat ik lang heb gewacht ik een dure masker van wel 1000 euro krijg die gebruikt wordt door bekende mensen. Ik heb niet lang moeten wachten dus snapte niet waarom ik het zou krijgen. Dit is niet waarvoor ik kom en dacht dat ik het erbij zou krijgen. Ik heb geen badjas of handdoek omgekregen. Meneer deed een flubberige masker onprofessioneel op mijn gezicht. De kamer waar ik in zat is een hok met witte muren en dat was het. De muziek vanuit de winkel is het enige wat je keihard door de muren hoort. Dit is geen schoonheidssalon. Meneer liet mij wel half uur in het hok zitten met het maskertje en ik had het behoorlijk koud gekregen. Hij kwam terug en liet mij het resultaat zien (in andere woorden, wij zijn klaar). Ik gaf hem aan dat dit niet is waar ik voor had betaald. Meneer vroeg wat er stond op de groupon en hij zei dat dit niet is wat zij doen. In andere woorden er wordt iets aangeboden op groupon die zij helemaal niet leveren. Ik ben erg teleurgesteld en vind dit echt niet acceptabel.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terugkrijg. Want ik zou echt niet weer behandeld willen worden door dat bedrijf. Ik steek liever mijn geld in een ander schoonheidssalon die wel doet wat zij zeggen aan te bieden.
