Klacht over Typhone: actie is toch geen actie

Mijn Klacht:

Ik heb net een contract afgesloten via typhone bij vodafone er stond maandbedrag 31 euro en toestel actie 0 euro. Nu wordt op de rekening en van mijn rekening 256 euro afgeschreven. Dit is misleiding van de klant. Zo maar 256 afschrijven van mojn rekening terwijl bij de advertentie stond dat het toestel 0 euro was. Graag excuses en bedragen terugstturen koop ongedaan maken

Gewenste Oplossing:

Wanneer het bedrijf toegeeft dat ze een fout hebben gemaakt en wat extra's doen voor mij als misleide klant

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Typhone

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Typhone nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Typhone in behandeling genomen

Bericht van Typhone

10 jaren geleden - Beste heer Potuijt, Bedankt voor uw bericht. Omdat wij als Typhone.nl zijnde geen bedragen af kunnen schrijven (wij hebben hiervoor geen machting van de bank), is het niet mogelijk dat dit bedrag door ons is afgeschreven. Uiteraard hoeft u ook enkel te betalen voor de aanbieding waar u akkoord mee bent gegaan. Op basis van de huidige gegevens kan ik echter helaas geen order vinden, heeft u de mogelijkheid om uw ordernummer per e-mail aan [email protected] door te geven, dan kan ik proberen uit te zoeken waar dit bedrag vandaan komt om u te helpen met een oplossing. Met vriendelijke groet, Marit, Typhone.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Typhone een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Typhone

Heeft op 23 oktober 2015 om 14:40 geantwoord

Geboden Oplossing:

Helaas hebben we naar aanleiding van de reactie geen bericht meer ontvangen. Deze klacht zullen we daarom sluiten, uiteraard zijn we voor verdere informatie nog bereikbaar via [email protected]

Met vriendelijke groet,

Marit, Typhone.nl

Klacht: actie is toch geen actie

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Typhone

Vergelijkbare klachten in Telecomwinkels