Mijn Klacht:
Er is sinds 2014 2x een bedrag van 80 euro van mijn rekening afgehaald terwijl ik geen lid ben en er nog nooit van gehoord heb.
Gewenste Oplossing:
Wanneer het geld van beide jaren terug is gestort.
Klacht: Contributie
Yacoubbarsoum op 16 september 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Privilege has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 22 september 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste heer Barsoum, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 15 september ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 16 september 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van...
Een consument meldt dat er sinds 2014 twee keer een bedrag van 80 euro van zijn rekening is afgeschreven door Privilege, terwijl hij geen lid is en niet bekend is met het bedrijf. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Privilege
Heeft op 22 september 2015 om 12:13 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste heer Barsoum,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 15 september ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 16 september 2015 is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
