Jarko op 09 september 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer van Severen, Bedankt voor uw bericht. Uw bestelling is reeds door de leverancier verzonden. Wij hebben inmiddels al van meerdere klanten te horen gekregen dat zij deze inmiddels hebben ontvangen. Wij willen u vragen om deze week de...
Mevrouw, Mijheer, Vandaag 16 september heb ik de zending ontvangen. Bedankt voor jullie tussenkomst. Vriendelijke groeten
Samenvatting wordt geladen...
Volgens de voucher zou de ipad case op 3 september verzonden worden.
Tot op heden 09/09 mocht ik die echter nog niet ontvangen.
Hopelijk spoedig een oplossing.
Vriendelijke groeten,
Van Severen Jean-Paul-Schepenstraat 25 – 9031 Drongen ( Belgie)
Als ik mijn bestelling toegstuurd krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 september 2015 om 08:53 geantwoord
Beste heer van Severen,
Bedankt voor uw bericht.
Uw bestelling is reeds door de leverancier verzonden. Wij hebben inmiddels al van meerdere klanten te horen gekregen dat zij deze inmiddels hebben ontvangen.
Wij willen u vragen om deze week de levering nog even af te wachten. Mocht u aan het begin van volgende week nog niks ontvangen hebben, dan horen wij dit graag via een mail op [email protected]. Onze klantenservice zal het dan zo spoedig mogelijk voor u afhandelen.
Wij vertrouwen erop u hiermee voldoende geïnformeerd te hebben.
Met vriendelijke groet,
GroupDeal
Heeft op 16 september 2015 om 20:12 geantwoord
Mevrouw, Mijheer,
Vandaag 16 september heb ik de zending ontvangen.
Bedankt voor jullie tussenkomst.
Vriendelijke groeten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
