Klacht: Paypal lost problemen niet op

voornaam26 op 08 september 2015 over Paypal in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Paypal
Categorie Betalingsdiensten
Status Open
Datum 8 september 2015

Een gebruiker van PayPal ervaart problemen met de aankoopbescherming en de afhandeling van klachten. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen en formulieren in te vullen, worden klachten aanvankelijk via een geautomatiseerd systeem behandeld, wat leidt tot frustratie. Pas na meerdere telefoontjes wordt er persoonlijk naar de zaak gekeken.

Mijn Klacht:

Ik heb een rekening bij paypal waar ik redelijk gebruik van maak. De rekening is afgesloten omdat ik daar meerdere betalingwijzen kan selecteren en omdat ze een aankoopbescherming bieden. De aankoopbescherming wordt echter slecht nagekomen. De aangegeven klachten worden via een geautomatiseerd systeem beoordeeld en niet serieus bekeken. Pas na diverse keren bellen en formulieren invullen. Gaat er iemand persoonlijk mee aan de slag.

Gewenste Oplossing:

Meerdere opties om betalingswijzen te kiezen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Paypal

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Paypal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM