Hans van Kleef op 04 september 2015 over Kijkshop in de categorie Warenhuizen
Een klant heeft een defecte Samsung Galaxy gekocht bij Kijkshop en moet het toestel persoonlijk naar een Kijkshop-filiaal brengen voor reparatie of garantie, wat problematisch is vanwege het ontbreken van een auto. De klant ervaart dit als een grote tijdsinvestering en extra kosten door het gebruik van openbaar vervoer.
Via internet en pakketpost Samsung Galaxy gekocht en ontvangen. Heeft een defect maar moet naar een Kijkshop gaan er mee. Heb geen auto en moet dan met bus/trein. dat is een have dag alleen al om te brengen afgezien van de kosten.
Als ik het toestel op kan sturen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kijkshop
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kijkshop nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
