Mijn Klacht:

De camera van mijn iphone 6 plus is erg slecht.(heel vaag).Ik heb contact opgenomen met Apple en heb m’n serienummer doorgegeven en werd mij medegedeeld dat dit klopt en terugroepactie op zit.
De medewerker vraag me of ik m op wil sturen, dan ben ik ‘m ongeveer 1 week kwijt.
Ik vroeg om een leentoestel maar dat was niet mogelijk.
Tevens vraagt de verkoper aan me of t glas nog heel is,
Ik gaf door dat er een paar hele kleine barstjes inzit vanaf t begin.
Toen werd me mede gedeeld dat ’t glas eerst gemaakt moet worden omdat als ze de camera maken(wat een fabrieksfout is) ze eerst ’t glas eraf halen om bij de camera te komen.
Als ze ’t glas eraf halen scheurt t glas verder en moeten ze dit vervangen.
Dit gaat +/- 300.- tot 350.-kosten maar dat hoor ik nog even als ze ‘m bij Apple in ’t bezit hebben.
Ik ga hier niet mee akkoord.
Ik koop een goed half jaar geleden een iphone van 900.-euro.
Van begin af aan een paar kleine barstjes bovenin, (heb altijd een hoesje om gehad).
Ik heb verder geen probleem met die barstjes want die gaan niet verder.
Nu moet ik dus meer dan 300.- gaan betalen omdat de camera absoluut niet scherp is.
Het is de omgekeerde wereld.
Dit moet anders geregeld worden, maar na 2 medewekers gesproken te hebben kom ik niet verder.

Gewenste Oplossing:

Ik ben pas tevreden als ik of een Nieuwe Iphone 6 plus krijgt of reparatie zonder bij betaling en een leentoestel want ik kan niet een week zonder telefoon.
Ik denk een goed toestel te kopen met meer geheugen omdat ik m gewoon veel gebruikt.