Mijn Klacht:
Afgelopen vrijdag het oogserum en de dagcreme gekocht van laser x3. Nu zit mijn hele gezicht onder de bultjes en is de huid onder mijn ogen dik en opgezwollen.
Gewenste Oplossing:
Aankoopbedrag retour
Klacht: Rode uitslag na gebruik laser x3 dagcreme en oogserum
Danielle797 op 25 augustus 2015 over L’Oréal in de categorie Verzorgingsprodukten
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
L’Oréal has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 27 augustus 2015
Reactie van het bedrijf:
Wij hebben mevrouw een email gestuurd waarin we om bepaalde gegevens praten zodat wij de producten kunnen compenseren.
Na het gebruik van het Laser X3 oogserum en de dagcrème van L’Oréal heeft de klager last gekregen van een rode uitslag en bultjes op het gezicht, evenals zwelling onder de ogen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar L’Oréal over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat L’Oréal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
L’Oréal
Heeft op 27 augustus 2015 om 14:32 geantwoord
Geboden Oplossing:
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
