Mijn Klacht:
Heb een ticket gekocht voor ballonvaart maar bedrijf is failliet. Ik ben daar via Internet achter gekomen. Ik heb 4 keer een vaart geboekt maar door weersomstandigheden geannuleerd door het bedrijf. Elke keer zou mijn ticket met een jaar aan geldigheid worden verlengd. Nu is het bedrijf failliet en zegt Groupon dat ze niets kunnen doen. Ik heb dus gebakken lucht gekocht en Groupon kan er niets aan doen. Ik had beter moeten weten zeggen ze omdat de vlucht elke keer werd geannuleerd terwijl het volgens de medewerker hier in Nederland altijd mooi weer is voor een ballonvaart. Erg boos ben ik hierover. Zeker omdat ik verplicht was om het ticket mee te nemen als de ballonvaart aanvang zou nemen. Het bedrijf heeft dus dat ticket nodig om hun geld van Groupon te krijgen en Groupon zegt voor mij als klant die netjes heeft betaald niets te kunnen doen. Ik vraag mij dus af wie er nu met mijn geld vandoor is.
Gewenste Oplossing:
De kosten terug van mijn ticket voor 2 pers en de kosten van het telefoongesprek van een half uyr
