Michael Wu op 17 augustus 2015 over Privilege in de categorie Online Veiling
Beste heer Wu, Wij hebben uw opmerking over Privilege op 15 augustus ontvangen via Klacht.nl. In overleg via de telefoon op 17 augustus is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst...
Samenvatting wordt geladen...
Bij controle in de administratieve gegevens kwamen wij op spoor van bovengenoemde bedrijf. Dit bedrijf heeft onterecht abonnementskosten (80 euro in Aug 2015) afgeschreven waarvoor wij geen schriftelijke machtiging voor hebben gegeven. Ook wisten wij niet van het bestaande lidmaatschap.
Ik verzoek Pretium om het abonnement per ommegaande te beëindigen en dringend verzoek om het onterechte incasso bedrag terug te storten.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 17 augustus 2015 om 10:52 geantwoord
Beste heer Wu,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 15 augustus ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 17 augustus is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
