Klacht: Slechtw service

Soraaaj op 13 augustus 2015 over Domino's Pizza in de categorie Cafés en Restaurants

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 13 augustus 2015

Een klant heeft in juli twee pizza's besteld bij Domino's Pizza, maar ontving een pizza die bijna onbelegd was. Ondanks het indienen van een klacht via de website, ontving de klant geen reactie en na bijna twee maanden werd de klacht als afgehandeld gemeld zonder enige communicatie van het bedrijf. De klant kan nu ook geen nieuwe klacht meer indienen via de site.

Mijn Klacht:

Begin Juli heb ik 2 pizza’s besteld. Eenma bezorgd bleek dat deze bijna onbelegd waren. Of te wel, 4 stukjes bacon op een creamy bacon pizza. Via de site een klacht ingediend die alsmaar op nog niet in behandeling bleef staan. Nu bijna 2 maanden later staat er dat de klacht is afgehandeld zonder reactie van de klant. Maar ik heb nooit een reactie ontvangen van domino’s pizza. Ook kan ik nu via de site geen klacht meer indienen.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik een serieuse reactie ontvang van Domino's pizza en een tegenmoedkoming aangezien ik nu betaald heb voor een onbelegde pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Domino's Pizza

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Domino's Pizza nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM