Vaarbewijs op 12 augustus 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u niet kunt starten met de cursus. Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]? Dan zorgen wij dat u zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag terug krijgt. Met...
Na betaling voor twee vouchers voor de online cursus Vaarbewijs 1 + 2 en Marifonie, ondervond de klager problemen met het starten van de cursus. De website leek niet meer in gebruik te zijn, terwijl de vouchers binnenkort zouden verlopen. De klacht is inmiddels opgelost.
Na betaling van twee keer € 48,95 heb ik op 23 februari twee vouchers voor deze cursus ontvangen. Op de betreffende website lukt het niet om de cursus te starten. Het lijkt of de website niet (meer) in gebruik is en de vouchers verlopen op 24 augustus a.s.
Ik wil graag mijn geld terug.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2015 om 15:01 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u niet kunt starten met de cursus.
Kunt u de aanbiederscode en uw adresgegevens ter controle mailen naar [email protected]?
Dan zorgen wij dat u zo spoedig mogelijk het aankoopbedrag terug krijgt.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
