Klacht over Privilege: Automatische incasso st…

Mijn Klacht:

Bij controle in de administratieve gegevens kwamen wij op spoor van bovengenoemde bedrijf. Dit bedrijf heeft onterecht abonnementskosten (80 euro in juni 2015) afgeschreven waarvoor wij geen schriftelijke machtiging voor hebben gegeven. Ook wisten wij niet van het bestaande lidmaatschap. Ik verzoek Pretium om het abonnement per ommegaande te beëindigen en dringend verzoek om het onterechte incasso bedrag terug te storten.

Gewenste Oplossing:

- Beëindiging per 01 september 2015 van het abonnement en lidmaatschap.
- Terugvorderen van onterechte automatische incasso's waarvoor geen schriftelijke machtiging is afgegeven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Privilege over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Privilege in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Privilege een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Privilege

Heeft op 14 augustus 2015 om 08:58 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw Minten,
Wij hebben uw opmerking over Privilege op 12 augustus ontvangen via Klacht.nl.
In overleg via de telefoon op 14 augustus is Privilege samen met u tot een oplossing gekomen. Wij zijn blij dat we u van dienst konden zijn.
Met vriendelijke groet,
Privilege Webcare Team

Klacht: Automatische incasso stopzetten

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Privilege

Vergelijkbare klachten in Online Veiling