h.j.van kempen op 11 augustus 2015 over Groupdeal in de categorie Coupon Sites
Beste heer/mevrouw, Wij vinden het erg vervelend dat u de bestelling te laat heeft ontvangen. Echter zien wij dat PostNL uw pakket inmiddels bij u heeft afgeleverd. Excuses voor het ongemak. Dan nemen wij contact op met de leverancier. Met...
Samenvatting wordt geladen...
bij u besteld 1x eco solar led light.
afgeschreven van mijn raborekening nr 395221595 bedrag van euro 20,90 (inclusief verzend/behandelingskosten op 27.7.2015.
door u niet geleverd.
datum deze klacht 11.08.2015
alsnog per omgaande door u af te leveren.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Groupdeal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Groupdeal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 13 augustus 2015 om 14:55 geantwoord
Beste heer/mevrouw,
Wij vinden het erg vervelend dat u de bestelling te laat heeft ontvangen.
Echter zien wij dat PostNL uw pakket inmiddels bij u heeft afgeleverd.
Excuses voor het ongemak.
Dan nemen wij contact op met de leverancier.
Met vriendelijke groet,
Team GroupDeal
[email protected]
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
