Mijn Klacht:
Ik heb de afgelopen 2 maanden niets anders gedaan dan met telfort mobiel bellen. Dit omdat ik een betalingsregeling wilde. Geen probleem, het moest wel via automatische incasso gaan. Ik had een blokkade er op staan en deze moest eraf. Zo gezegd zo gedaan! Blokkade er af en geen incasso van telfort. Ik bellen, nee mevrouw wij moeten ook een blokkade er af halen dus dan gaan wij nu regelen en er komt een nieuwe regeling! Oke, kan gebeuren dus we gingen vrolijk verder.. Alleen het zelfde verhaal gebeurde weer, weer geen incasso en nog steeds een mandaat blokkade bij telfort. Wat blijkt dit moet voor twee verschillende telefoonnummers aangepast worden. Ook dat kan nog een keer gebeuren maar een betalingsregeling was er zeker. Nou mooi niet dus, ik mag dus niet mijn abonnement verlengeb voor ik meerdere facturen betaald heb. Hun maken fouten, zeggen verschillende dingen en nu mag ik geen verlenging doen? Nu twijfel ik ook wel of ik dat wil maar wat een onwijs slechte service voor iemand die al jaren klant is!!!
Gewenste Oplossing:
Niets momenteel!
