Klacht: versnelde verzending nog steeds niet verzonden!

sofievanlaer op 21 augustus 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 21 augustus 2015

Sofie heeft op 23 juli een bestelling geplaatst bij MiniInTheBox.com en extra betaald voor versnelde verzending, die binnen 3-5 dagen zou plaatsvinden. Ondanks de betaling en de noodzaak om de artikelen voor een trouwfeest te ontvangen, is de geschatte verzenddatum op de website pas 10 augustus, wat haar teleurstelling over de service vergroot.

Mijn Klacht:

beste, op 23 juli heb ik een bestelling gedaan met bestelnr. 1507231320620410. ik heb deze onmiddellijk betaald en op de site staat dat de betaling op 28 juli ontvangen is. ik heb wel 13.36 Euro bijbetaald voor versnelde verzending! 3-5 dagen bedraagt deze, ik moet volgende week namelijk naar een trouwfeest en heb deze artikelen nodig. Op jullie site staat dat de geschatte verzenddatum 10 augustus is! Hoe kan dit? ik wil mijn bestelling volgende week geleverd of ik zal mijn ongemak publiekelijk maken. Voor een totaalbedrag van 59,09 Euro mag ik toch wel op een juiste levering rekenen. ik ben zeer teleurgesteld in mini in the box. sofie

Gewenste Oplossing:

als ik mijn bestelling ten laatste 13 augustus in huis heb !

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM