Gwen Minderhoud op 20 augustus 2015 over MiniInTheBox.com in de categorie Internetshops - Gadgets
Een klant heeft twee sportarmbanden voor de Samsung Galaxy S5 besteld, maar ontving in plaats daarvan een sportarmband voor de iPhone. Hierdoor past de telefoon niet in de armband, wat het gebruik ervan onmogelijk maakt. De klant verzoekt om een vervangende sportarmband, aangezien de fout bij het bedrijf ligt.
Ik heb twee sportarmbanden voor de samsung galaxy S5 besteld en er komt iphone sportarmband binnen. Mijn mobiel pas daar nu dus niet in want de iphone is een heel stuk kleiner als de samsung galaxy s5 en hij steekt ook wen heel stuk uit en ik kan hem dus niet gebruiken want anders valt mijn mobiel eruit. ik hoop dat ik gewoon een nieuwe sportarmband zou krijgen. Want het is hun schuld.
Als ik 2 nieuwe sportarmbanden krijg van de samsung galaxy S5
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
