Mijn Klacht:
Van Groupon heb ik de onderstaande mail ontvangen nav een klacht over een niet functionerende schoenenkast. Tot op heden heb ik de credits nog niet ontvangen. Graag verneem ik van Groupon wanneer deze credit aan mijn account worden toegevoegd.
Beste meneer ,
Bedankt voor uw bericht.
Vervelend dat u een te kleine schoenenkast heeft ontvangen.
Omdat u niet tijdig een oplossing heeft gekregen voor deze kwestie, hebben wij de mogelijkheid om deze deal voor u terug te betalen in credits.
Credits zijn een betaalmiddel dat u kunt gebruiken voor elke deal die wij aanbieden via onze website. Eén credit staat gelijk aan één euro en is een jaar geldig vanaf het moment van storten op het account.
Indien u akkoord gaat met credits hoeft het product ook niet te retourneren.
Graag vernemen wij of u de credits wilt ontvangen.
Ik hoop u voldoende geïnformeerd te hebben betreft de schoenenkast en wacht u reactie af.
Met vriendelijke groet,
Groupon Customer Support
Gewenste Oplossing:
De toegezegde credits zo spoedig mogelijk om mijn Groupon account zetten.
