hvansloten op 02 augustus 2015 over OTTO in de categorie Online Warenhuizen
OTTO heeft zich in september 2015 geregistreerd bij klacht.nl. Inmiddels is begin augustus is de rotan fauteuil geleverd, halverwege augustus is de slaapbank geleverd bij de klant. Met vriendelijke groet, OTTO Klantenservice
Samenvatting wordt geladen...
Ik heb twee weken geleden 2 maal een betalingsopdracht via de Rabobank betaald voor een rotan stoel en een bankbed. Maar tot op heden heb ik nog niets ontvangen. Wanneer worden ze mij bezorgd?
Graag een bevestiging van mijn bestelling en wanneer is de bezorging.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over OTTO
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar OTTO over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door OTTO in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat OTTO een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 september 2015 om 14:59 geantwoord
OTTO heeft zich in september 2015 geregistreerd bij klacht.nl. Inmiddels is begin augustus is de rotan fauteuil geleverd, halverwege augustus is de slaapbank geleverd bij de klant.
Met vriendelijke groet,
OTTO
Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
