Mijn Klacht:
Een maand geleden (30 juni 2015) heb ik een bestelling gedaan (wat onderdelen van het Yong Squito servies die in de aanbieding waren) en ik heb hier ook voor betaald. Tot nu toe nog steeds de bestelling niet ontvangen!! Terwijl ik meerdere malen heb gebeld, telkens n halfuur in de wacht gestaan om vervolgens het zelfde verhaal aan te horen; “we maken weer een nalevering en hopen dat het ditmaal wel goed aankomt”. Dit was dus niet het geval. Uiteindelijk heb ik een mail gestuurd dat ik mijn geld terug wil, krijg ik als antwoord dat bij het ordernummer dat ik doorgaf staat dat de bestelling al is geleverd en Ze een onderzoek zullen instellen bij PostNL als dit niet het geval was. Daarop heb ik geantwoord dat het ordernummer waarschijnlijk niet klopt en ze moesten kijken op welk adres het is geleverd en welke producten. Hierna heb ik niets meer vernomen van blokker. Daarna nog een mail gestuurd, weer niks!! Ben kwaad en voel me aan het lijntje gehouden. Het minste wat ze kunnen doen is mijn geld terug storten!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik de producten alsnog geleverd krijg. En anders het geld terug.
