Mijn Klacht:
Nieuwe Sparta herenfiets ,type Sense 7 v. De versnelling is vanaf de eerste keer fietsen niet goed. Dit gemeld bij de leverancier van de fiets.Deze gaf als antwoord, dat ik even terug moest trappen bij het schakelen. Gemeld bij een Sparta dealer die mij vertelde dat dit een veel voorkomend probleem is bij deze fiets en dat er een nieuwe versnellingsnaaf geplaatst moet worden.Verkoper zegt : in heel nederland garantie van de fabriek terwijl dealer zegt arbeidsloon betalen. De fiets is in onze vakantie in Apeldoorn gekocht bij de fietsenwinkel op 27 juni 2015! Meteen klacht gemeld ,nu 28 juli en er is door ons steeds gebeld maar er is nog niets ondernomen. Wat te doen….. We wonen in de kop van nrd Holland. Nu is het zomer maar er kan niet worden gefietst( op de nieuwe fiets)
Gewenste Oplossing:
Ik zal tevreden zijn als de verkopende partij het eens wordt met de hersteller (dealer)welke voor de reparatie €50.00 vraagt . Ondernemen is ook een risico en daar mag een goed betalende klant niet de dupe van worden.er is tenslotte het volle advies bedrag van € 734 voor betaald. Je win vaker dan dat je verliest
