harrie Derckx op 25 juli 2015 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Beste heer Derckx, Hartelijk dank voor uw bericht. Onze excuses voor het ongemak. Wij begrijpen dat het vervelend is dat uw Tomado droogrek roestvorming vertoont. Zoals u zelf aangeeft is de garantieperiode verlopen. Helaas kunnen wij niks voor u betekenen...
Samenvatting wordt geladen...
tomado droogrek gekocht bij blokker 16 maanden oud begint te roesten gevolg roest vlekken in de was dit is toch een slecht product
Ik vind niet dat ze dit af moeten schuiven met 1 jaar garantie want als ik dit geweten had zou ik deze niet gekocht hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 juli 2015 om 15:11 geantwoord
Beste heer Derckx,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Onze excuses voor het ongemak.
Wij begrijpen dat het vervelend is dat uw Tomado droogrek roestvorming vertoont.
Zoals u zelf aangeeft is de garantieperiode verlopen. Helaas kunnen wij niks voor u betekenen in deze kwestie. Op alle (non-elektrische) artikelen geeft Blokker garantie van één jaar, tenzij anders gespecificeerd door de fabrikant.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak.
Hopende u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Blokker Klantenservice
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
