Mijn Klacht:
Goedemorgen,
Onlangs zag ik een aanbieding van een Siemens stofzuiger in de folder: VSZ3A202 van € 149,90 voor € 99,00. Dit leek mee een leuke aanbieding en 21-07 ben ik naar jullie filiaal Franz Leharplein gegaan om deze stofzuiger te kopen. Onder de aanbiedingsplaat Siemens stofzuiger van € 149,90 voor € 99,00 stonden een aantal Siemens stofzuigers. Een medewerkster die mij hielp heeft de doos met de stofzuiger naar de kassa gebracht een daar moest ik € 79,95 afreken. Ik zei dat dit niet klopte en dat het € 99,00 moest zijn maar de kassa medewerkster zei dat de scan dit bedrag aangaf en dat dit klopte. Toen had er bij mij een lampje moeten gaan branden maar ik vertrouwde er gewoon op dat ik de stofzuiger van de aanbieding gekocht. Hij stond onder de aanbiedingsplaat en was de enige Siemens stofzuiger op de actiepallet. Thuis heb ik de stofzuiger uitgepakt en ben er mee gaan stof zuigen. Toch bleef ik het vreemd vinden dat ik € 20,00 minder moest bestalen ik ben toen op de doos gaan kijken wat ik nu eigenlijk gekocht had en toen bleek dat ik een hele andere stofzuiger gekocht had de VSZBB102.
Mijn klacht is dat ik het niet terecht vind dat er onder een aanbiedingsbord een andere stofzuiger staat dan degene die aangeboden wordt. Ik kan de stofzuiger niet meer terugbrengen omdat ik er al mee gezogen heb en op zich is het geen verkeerde stofzuiger alleen waarschijnlijk minder kwalitatief dat de aangeboden stofzuiger.
Ik hou deze stofzuiger wel maar ik voel me wel heel erg misleid omdat ik nu een interessante aanbieding misgelopen ben. Ik vind dit een slechte zaak.
Gewenste Oplossing:
Ik wil u adviseren datgene wat u in de aanbieding hebt ook daadwerkelijk te koop aan te bieden een geen ander alternatief onder een actieplaat te leggen. Mensen vertrouwen erop dat U hen niet misleid.
