We hebben de melder 3 keer een verzoek gedaan voor aanvullende informatie. Helaas niet ontvangen. Klacht sluiten we nu. Indien er aanvullende informatie is pakken we de klacht weer op.
Een consument heeft klachten ingediend over een dagvaarding van Syncasso, waarin onjuiste data en een verkeerd gevorderd bedrag van meer dan €500,00 werden vermeld, terwijl het volgens de consument €178,00 zou moeten zijn. Dit leidde tot onjuiste conclusies en een te hoog berekend griffierecht. De klacht is inmiddels opgelost.
In de dagvaarding zaten fouten data klopten niet en het gevorderde bedrag volgens hun boven de €.500.00 volgens mij €.178.00. Onjuiste conclusies en hierdoor een veel te hoog berekend griffierecht.
zaak ingetrokken of aangepaste kosten berekening
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Syncasso over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Syncasso in behandeling genomen
Bericht van Syncasso
10 jaren geleden - Helaas hebben wij op onze 2 verzoeken geen aanvullende informatie van u mogen ontvangen. Wij gaan er derhalve van dat de klacht hierbij kan worden afgehandeld. Met vriendelijke groet, Groene wegen en Partners
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Syncasso een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2015 om 12:49 geantwoord
We hebben de melder 3 keer een verzoek gedaan voor aanvullende informatie. Helaas niet ontvangen.
Klacht sluiten we nu. Indien er aanvullende informatie is pakken we de klacht weer op.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
