Mijn Klacht:

Ik heb op 9 juni 2015 gebeld met Usedpc4sale om wat vragen te stellen over de pc’s die ze verkochten, ze zeiden oh als u vandaag nog besteld komt die morgen al bij u binnen.

De dag daar op 10 juni heb ik besteld en verwachtte op 11 juni de pc, maar na 2 dagen was deze nog niet geleverd en heb ik gebeld en toen zeiden ze dat ik de dag erna de pc zou ontvangen dit zou op zaterdag 13 juni zijn. U begrijpt het al deze kwam niet, toen heb ik maandag 15 juni weer gebeld en ben ik erg boos geworden over de beloftes die ze niet nagekomen zijn. Toen kwamen ze met het verhaal dat ik Windows 7 erop wil en dat ik dat toch echt wel zelf had moeten vragen of dat langer zou duren, want dat was de reden dat hij nog niet geleverd was. En u kunt hem dinsdag 16 juni verwachten. En inderdaad eindelijk dinsdag bijna een week later dus kwam mijn pc binnen. Ik zette de pc aan en de wolken stof vlogen me om de oren, maar hij startte dus ook niet op(waarschijnlijk omdat hij uit een bedrijfsnetwerk is gehaald en niks opnieuw is ingesteld zoals ze ook beloofd hadden) Ook zat er geen HDMI en DVD speler bij waar ik wel voor betaald had want ik had daar juist over gebeld of dat er wel op en bij zat en ze garandeerden dat die er echt bij zaten. Dit was ook mijn voorwaarde. Uiteindelijk heb ik weer gebeld op 16 juni en gezegd dat ik de pc wou terug sturen, dus terug gestuurd ook een heel gedoe met retourbon invullen omdat er om een ticketnummer gevraagd werd wat ik dus niet had maar goed dat was volgens hun niet nodig(inmiddels had ik ook een ticket aangemaakt voor de zekerheid) inmiddels 17 juni 2015 de pc via DHL terug gestuurd en wat denk je staat een paar dagen later DHL weer voor de deur met dezelfde pc ongeopend want het was nog dicht, dus ik weer gebeld en ze hadden per ongeluk de pc weer terug gestuurd. Ik heb het pakket geweigerd aan de deur. Dus uiteindelijk hebben ze op 24 juni 2015 mij een mail gestuurd dat ze het pakket weer hadden ontvangen. Het zou ongeveer 1 week duren dat ik mijn geld terug kreeg, nou je snapt het al nog steeds mijn geld niet terug gehad en dat na meerdere telefoontjes mailtjes tickets te hebben gedaan. Ik ben het nu echt spuugzat de 30 dagen termijn dat ze me uit konden betalen is voorbij en ze zijn nu echt in gebreke.

Gewenste Oplossing:

Dat ze me eindelijk na meer dan een maand wachten eens terug betalen.