Mijn Klacht:
op 30 september 2014 heb ik een kapotte stoel binnen de garantie tijd gebracht,ik ben er nu 20-7-2015 nog op aan het wachten. iedere keer krijg ik in de winkel Blokker Roserije Maastricht te horen hij is besteld en zal er vrijdag bij zijn.
Er zijn inmiddels vele vrijdagen geweest,maar nog geen stoel. iik ben op 20-7-2015 weer in de betreffende winkel geweest,ik kreeg als antwoord dat ik het geld kon terug krijgen,en maar moest proberen een stoel te krijgen in de woonboulevard.want bij hun was hij besteld.
Mijn vraag wanneer krijg ik mijn stoel waar ik recht op heb het garantie bewijs hebben ze ingenomen,in de WINTER soms?
Ik hoop van U snel bericht te krijgen anders zie ik mij genoodzaakt om het uit handen te geven,misschien komen zei verder dan ik.
dit kan toch niet de service van Blokker zijn of is het wel zo?
Gewenste Oplossing:
Naar tevredenheid zou zijn als ik in het filiaal roserije Maastricht,de stoel geleverd zou krijgen,of moet ik echt naar de woonboulevard zelf rijden,daar hadden ze nog 1 stoel,dan moet het toch mogelijk zijn dat Blokker de stoel aan betreffend filiaal levert,na 10 maanden zou dat toch terecht zijn.En niet dat de klant hem moet halen,sorry dit heb ik nog nooit meegemaakt.
