Mijn Klacht:
Bij aankoop Mac werd van alles beloofd mbt cursussen en trainingen. Deelname aan het One to One programma garandeerde nog meer mogelijkheden. Naar nu blijkt zijn er maar zeer weinig voor mij relevante ‘open’ cursussen. Vrijwel alle aangeboden cursussen gaan over de Iwatch. De paar resterende zijn volgeboekt.
Via One to one (kosten € 100,–), blijk ik maar recht te hebben op 1 uur een op een training. bij alle groepstrainingen wordt vermeld dat deze “momenteel niet beschikbaar zijn”. Wat resteert is in groepsverband werken aan een project. Iets waar ik niet over ben geïnformeerd en waarin ik niet geïnteresseerd ben.
Ik heb overigens getracht de door mij geboekte training (“aan de slag met Mac”, 20 juli om 15 uur) te annuleren, maar kreeg telkens de melding dat dat momenteel niet mogelijk was en dat ik het later nogmaals moest proberen.
Gewenste Oplossing:
Opzeggen One to one en restitutie van de gemaakte kosten (€ 100,--).
