Mijn Klacht:
Een mnd geleden een voucher voor iPhone 5s schermreparatie gekocht.
Toen ik m kocht twijfelde ik over of ik een 5c of 5s iPhone had. Ik heb de duurste voucher maar gekocht.
Nu bel ik een mnd kater naar Groupon want het bleek dat ik de 5c had en een voucher voor de 5s( deze voucher was 5 euro duurder en tevens de duurste voucher.
Groupon geeft aan dit niet om te kunnen ruilen voor de goedkopere coupon van de 5c.
Aan de telefoon werd aangeboden om 30 euro retour te betalen en dat er geen optie was om om te ruilen.
Dit is totaal absurd, zeker omdat het een duurdere coupon betreft en dit niet gaat om een annulering.
A.pennings
Gewenste Oplossing:
Omruil naar de goedkopere voucher van de 5c
